Правила отмены/возврата

Воздушные шары:

• Обычные гелиевые шары: воздушные шары из латекса, без обработки Hi-Float, надутые гелием.
• Обработанные гелиевые шары: воздушные шары из латекса, обработанные Hi-Float, надутые гелием.
• Фольгированные шары: фольгированные шары, фигуры и цифры, надутые гелием.

Недостатки воздушных шаров: сдувание (сморщивание) воздушных шаров, уменьшение размеров надутых шаров. Утрата блеска (прозрачности) шаров и белый налёт на шарах, вызванные действием окружающего воздуха, недостатком воздушных шаров не считаются.

Воздушные шары являются предметом одноразового применения. Применение (использование) воздушных шаров начинается сразу же, после надувания.

Срок годности воздушных шаров составляет (пункт 4 статья 5 закона *):

• для обычные гелиевых шаров 8 часов;
• для обработанных гелиевых шаров и фольгированных шаров 48 часов.

Срок годности отсчитывается с момента передачи воздушных шаров потребителю.

Гарантия на воздушные шары не предусмотрена (пункт 7 статья 5 закона *).

Возврат денег за воздушные шары не предусмотрен.

При обнаружении в воздушных шарах недостатков, потребитель вправе заменить эти шары на новые, точно такие же (статья 18 закона *). Для этого нужно, в течении установленного срока годности, привезти воздушные шары с недостатками в магазин, в котором их надували и предъявить их для замены. В ответ, магазин надует новые аналогичные воздушные шары. Во всех остальных случаях: шары лопнувшие, вышел срок годности, надувание шаров происходило в другом магазине, замена шаров на новые не производится.

Возврат воздушных шаров надлежащего качества (статья 25 закона *) невозможна, т. к. воздушные шары не могут не быть в употреблении.

Покупка гелиевых шаров в  компании "Шарики Даром" считается согласием покупателя с настоящими правилами.

* Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 18.03.2019) "О защите прав потребителей"

Для возврата денежных средств на банковскую карту необходимо заполнить «Заявление о возврате денежных средств», которое высылается по требованию компанией на электронный адрес и оправить его вместе с приложением копии паспорта по адресу возврат@домен.ru

Возврат денежных средств будет осуществлен на банковскую карту в течение 21 (двадцати одного) рабочего дня со дня получения «Заявление о возврате денежных средств» Компанией.

Для возврата денежных средств по операциям проведенными с ошибками необходимо обратиться с письменным заявлением и приложением копии паспорта и чеков/квитанций, подтверждающих ошибочное списание. Данное заявление необходимо направить по адресу manager@shariki-darom.ru 

Сумма возврата будет равняться сумме покупки. Срок рассмотрения Заявления и возврата денежных средств начинает исчисляться с момента получения Компанией Заявления и рассчитывается в рабочих днях без учета праздников/выходных дней.